Sisällys
- Laaja Pelitarjonta
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Laaja Pelitarjonta
Olemme kehittäneet Excitewin alustamme tarjoamaan pelaajille kattavan valikoiman ensiluokkaisia uhkapelejä. Pelivalikoima kattaa ylitse 3000 ainutlaatuista vaihtoehtoa, joista on ollut järjestetty selkeästi ryhmien pohjalta. Pelialustallamme asiakkaat kohtaavat kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videopeleihin, joissa on löytyy luovia bonustoimintoja ja edistyksellisiä päävoittoja.
Kumppaneinamme työskentelee toimialan merkittäviä pelikehittäjiä, mikä asia varmistaa pelituotteiden erinomaisen tason että oikeudenmukaisen pelattavuuden. Koko pelimme on ollut tarkastettu ulkopuolisten toimijoiden tekemänä, ja ne hyödyntävät RNG-teknologiaa (RNG) varmistaakseen, miten kukin pelisaavutus on kokonaan sattumanvarainen. Alan perustasona käsitetään yli 96 prosenttiyksikön palautusprosenttia (RTP), sekä suurin osa peleistämme nousee yli tämän merkinnän.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasinopelit Esittää Todellisen Kasinokokemuksen
Livekasino-osastomme nousee esiin muista tuomalla jatkuvaa pelaustoimintaa koulutettujen jakajien vetämänä. Studioillamme toimii päteviä työntekijöitä, jotka henkilöt rakentavat aidon kasinoilmapiirin heti pelaajan ruudulle. Tarjoamme useita vaihtelevia pelipisteitä monenlaisilla panoksilla, niin että sekä uudet pelaajat että edistyneet pelaajat kohtaavat itselleen sopivan ratkaisun.
Tietoturva että Luotettavuus
Platformin turvallisuus tulee meille tärkeänä etusijalla. Hyödynnämme 256-bittistä salausta koko datan siirrossa, mikä lähestyy pankkitason suojausta. Kaikki siirto sekä tietosi säilytetään turvallisesti kryptattuna palvelimillamme, jotka on sijoitettu turvallisissa tietokeskuksissa kaikkialla EU-aluetta.
Toimintamme tulee lisensioitu maltalaisen pelilautakunnan (MGA) kautta, joka merkitsee yksi ainoa markkina-alan merkittävimmistä toimiluvista. Maltan Gaming Authority aloitti vuonna 2001, ja se tarkkailee tarkkaan kaikkia luvanhaltijoita varmistaakseen oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä käyttäjien turvan. Lupamme numero tulee vapaasti nähtävissä, ja täytämme jokaista EU-tason määrittelemiä ehtoja vastuullisuutta korostavasta pelauskäyttäytymisestä.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
- Tarjoamme työkaluja rajoitusten asettamiseen, sisältäen talletusrajat, häviörajat että pelisessio-ajastimet
- Pelaajat voivat ottaa käyttöön itsesulun aina, ja toiminto käynnistyy heti
- Yhteistoiminta Anonyymien Pelaajien sekä muiden auttamisjärjestöjen myötä turvaa tuen saannin
- Annamme todellisuustarkistuksia, ketkä huomauttavat käyttäjää käytetystä ajanjaksoista sekä käytetystä rahasta
- Nuorten pelaamisen estäminen on toteutettu ankarilla ikätarkistuksilla heti rekisteröitymisen vaiheessa
Maksumenetelmät ja Nostot
Käsitämme, miten nopeat sekä varmat rahansiirrot tulevat pelaajille erittäin olennaisia. Tuomme laajan valikoiman maksuvälineitä, jotka vaihtoehdot ulottuvat klassisista tilisiirroista moderneihin kryptovaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 tunteja | 10€ / 25,000€ |
| Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 20,000€ |
Kotiutuspyyntöjen käsittelyjakso riippuu valittun maksumenetelmän pohjalta, mutta pyrimme prosessoimaan kaikki rahastot mahdollisimman nopeasti. Suurin osa nostopyynnöistä hoidetaan 24 h aikana. Alkavan kotiutustoimenpiteen aikana vaaditaan henkilön todentaminen, joka on alan tavanomainen toimenpide sekä lainmukainen ehto rahanpesutoimien estämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme pysyy saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Annamme monia yhteyskanavia:
- Livekeskustelu, mikä pysyy ulottuvilla välittömästi ilman jonossa olemista 24/7
- Sähköpostituki, jonne vastaamme tyypillisesti 2-4 tuntien sisällä
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset -osio, josta ilmestyy vastaukset yleisimpiin kyselyihin
- Yhteisöllisen medioiden kanavat nopeaa yhteydenottoa mahdollistaen
Asiakaspalvelijamme on valmennettu prosessoimaan jokainen tiedustelut tekniikkatason haasteista bonusehtoihin. Henkilöstö voivat myös auttamaan vastuullisesti toteutetun pelaustoiminnan työkalujen käynnistämisessä että tarjoamaan ohjeistusta tarpeittain.
Bonustarjoukset
Tervetuloa Pelaajaksi
Aloittelevat pelaajat saapuvat meiltämme tasapainoisen welcome bonus kokonaisuuden, joka sisältää molemmat bonusrahaa sekä free spinsejä. Bonusehtomme on rakennettu tasapuolisiksi sekä avoimiksi, ja jokainen kierrätysvaatimukset on kuvattu selkeästi aikaisemmin kuin bonusetuuden aktivointia. Kierrätysvelvoitteemme vaihtelevat bonuksen tyypistä riippumatta, kuitenkin vaatimukset tulevat toimialan mediaania alhaisemmat.
Tuomme lisäksi säännöllisiä kampanjoita kanta-asiakaspuolen pelaajillemme. Uskollisuusohjelmamme huomioi vakituisia pelaajia pisteillä, ketkä voi vaihtaa bonusvaraksi taikka muiksi eduiksi. Mitä enemmän lisää käytät, sen paremmalle uskollisuustasolla saavut, mikä seikka mahdollistaa vieläkin erinomaisia etuja että räätälöityä palvelua.
Palvelussamme on lisäksi viikottaisia kilpailuja sekä kilpailuja, missä jackpot hajaannutetaan parhaiten pärjänneiden pelaajien kesken. Mainitut turnaukset lisäävät intensiteettiä että tarjoavat tilaisuuden nappaa suuria palkintoja pienemmillä sijoituksilla.
